2007年，海南航空在北京推出网上自助值机服务，现在可进行网上值机服务的城市已经达到21个。旅客只需登录海航网站首页点击“办理乘机手续”或直接登录海航电子客票网站，按流程办理网上值机手续即可。此服务一改机场候机楼办理值机的传统模式，为旅客节省旅程时间，真正做到电子商务购票旅行。

海航网上值机界面简单，便于操作。旅客登录指定网站后，查询已订购的客票，输入电子票号和证件号码，随后进行座位预订和值机办理，确认后使用普通A4纸打印登机牌信息（与传统登机牌类似，包含旅客姓名、起始站、航班号、日期、登机时间、ET标示、登机口的具体位置、订座舱位等信息）。现开通网上自助值机服务城市的所有出港航班都支持有行李托运的旅客办理网上值机，网上值机完成后，旅客则需要到值班柜台办理行李托运手续。旅客到达安检口时，安检人员只需对纸质登机牌的条形码扫描确认旅客的身份即可通过安检。这不仅缩短了旅客在机场等候办理值机的时间，同时实现了电子化、个性化的航空商务服务。

办理网上自助值机基本步骤，在网上办理自助值机只需要三步：

1、选择值机航段；

2、选择座位；

3、自行用A4纸打印登机牌（凭此登机牌，可直接通过安检并登机）