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国航为旅客打造万米高空畅通交流网络空间
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随着中国互联网网民数突破4.5亿,随时随刻网上冲浪已经成为人们一种不可或缺的生活方式。就在这个背景下,航空公司关注到了互联网的一个空白时间段——空中时间。

  据国航信息中心相关人士介绍,“2001年,世界民航界就提出了在机舱内建局域网、实现地空通讯的概念。但通过地空互联方式上网费用比较高。因此,我们开始思考,旅客在飞机上最需要的是什么?经过大量调研,我们发现,如果我们为旅客提供足够丰富的娱乐内容,让他们在飞行中不感到寂寞和无聊,那么,与互联网连接只是旅客需求的一部分。”于是,国航打造了目前这种机上局域网的上网模式,旅客不需要付费就可以享受网上冲浪的刺激和便利。当然,与互联网的连接也是国航同步在做的工作。

  除了可以浏览海量的资讯信息、读电子书、听音乐、看大片外,国航也在着意打造一个有一定网络商务处理功能的平台。而机上局域网项目中最让人眼前一亮的是“E起聊”功能。国航机上局域网项目组相关人员表示,“我们希望旅客们在客舱内进行交流,因为机上互联网的环境很真实,通过这种形式交新朋友,可以为经常因工作差旅而飞行的人构成一个更大的社交群体。未来,地空互联方式实现后,我们希望打造具有航空特色的社交互动,比如同在万米高空不同机队之间旅客的交流。同时,我们也希望由此形成客户群,便于航空公司与客户进行互动。”据悉,未来,他们还要实现个性化定制推送,也就是说旅客可以在地面上预定在飞机上想做的事情,比如想看什么大片、读什么书、上了飞机后,如同您提前预定的餐食或者报纸杂志一样,打开电脑,您就可以看到自己需要的东西。

  为了让旅客在飞机上能够免费或者尽量少交费就可以享受互联网带来的便利,国航付出了很多努力。“如果有一天,旅客走进机舱后因为没带电脑而后悔,那我们的努力就没有白费。”这是国航期待的,同时,也一定是旅客期待的。