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旅客万米高空发病 海航HU7113航班紧急返航
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 2013年6月24日消息:近日,海南航空广州乘务队接到一个特别的电话,一位旅客来电向6月11日海航HU7113航班(广州—南京)全体机组人员致谢,感谢乘务组在旅客昏迷时无微不至的照顾,感谢航班为旅客紧急返航。
  6月11日13点整,海南航空HU7113航班刚起飞不久,25排的呼唤铃就急促的响了起来,乘务员张敏妹随即上前询问旅客需要什么帮助,当走到25排时发现该排F座的女士身躯僵直,在座位上已经不能动弹,手也是僵硬的。张敏妹马上将情况告诉乘务长冀媛媛,并拿来热毛巾和热水为旅客推揉手部和背部,乘务长了解情况之后也赶到旅客身边。乘务员发现该位王姓女士神志迷糊,心跳极快,已经超过100次每分钟。经向旁边旅客了解,该旅客在聊天中提起上回坐飞机时曾遇到强烈的气流颠簸,对搭乘飞行有一些恐惧心理。另外,王女士在六个月前做了剖腹产,身体状态也不是很好,这次乘机只带了六个月大的小宝宝,没有其他同行者。
  乘务长意识到情况的严峻性,马上征求机长意见能否备降。出于对生命的尊重和对旅客的关怀,并且考虑广州的医疗设备和飞行距离,机长果断决定返航。与此同时,乘务员通过广播寻求医务人员帮助,并不断与王女士说话,缓解她的紧张感,保持意识知觉。乘务员李冬慧一直坐在王女士左边帮她推揉筋骨、活络血液,事后李冬慧说,当乘务长说出飞机马上飞回广州时,他能感觉到王女士僵硬的手逐渐放松了一些。13点40分,飞机安全返回广州白云机场,舱门开启之后,医务人员第一时间赶进机舱为王女士做急救处理,吸氧后,王女士病情有所缓解。乘务员张敏妹拿来纸巾帮王女士擦去脸上的汗水,告诉她宝宝现在很好,而且飞机已经平安着陆了,很快就会没事了。
  乘务员们找到王女士的手机,联系了她的家人。这时地面人员送来了轮椅,乘务员们小心翼翼地把女士抱上轮椅并安全送她上了救护车。当救护车驶离视线之外时,这场惊心动魄的生命返航也顺利告一段落。
  “在急救过程中,说实话我有点紧张,但是没有慌乱,我们机组、乘务组也没有慌乱,公司平时对我们的严格培训真的非常重要,作为乘务员,我们的第一职责就是要保障旅客的生命安全。”乘务长冀媛媛说道。