6月1日下午，四川航空股份有限公司（Sichuan Airlines Co., Ltd.，简称“川航”）3U8688拉萨至西宁航班迎来了一对特殊的旅客——盲人陈燕女士和她的导盲犬“珍妮”。这是川航首次承运携带导盲犬的盲人旅客。由于经济舱满座，就破例为陈女士免费升头等舱。
据介绍，5月23日，“导盲犬珍妮”微博求助：陈女士在翻越西藏东达山后昏迷，考虑到身体情况，遂决定乘机飞往西宁，希望有航空公司能够给予帮助。四川航空官方微博了解到此情况后，相关工作人员迅速联络拉萨现场，并主动与陈女士联系，协助其办理乘机事宜。
记者了解到，按照服务手册规定：“盲人旅客携带导盲犬，必须在申请订座时提出，且盲人旅客携带导盲犬乘机需至少提前三天，并通过直属售票处当面申请。”陈女士是在网上订票后才提出的申请，但考虑到她的情况，公司决定破例为其补办申请。
据“导盲犬珍妮”微博资料显示，陈燕是中国第一位女盲人钢琴调律师。5月初，陈燕携导盲犬“珍妮”开始了“一人一狗走天下”的旅程。在各方的帮助下，6月1日当天，陈女士和“珍妮”顺利登机。
